CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & BẢO MẬT THÔNG TIN

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Shop Soytex cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt, an toàn nhằm mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
  • Áp dụng cho các đơn hàng giao trong phạm vi hỗ trợ của Soytex.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

  • Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Soytex cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
  • Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ: Tên khách hàng – Số điện thoại – Mã đơn hàng.
  • Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi Soytex xác nhận đã nhận đủ thanh toán.

3. Thanh toán qua ví điện tử / cổng thanh toán (nếu có)

  • Hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến theo từng thời điểm.
  • Giao dịch được bảo mật theo tiêu chuẩn của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

4. Cam kết thanh toán

  • Soytex không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.
  • Mọi giao dịch thanh toán đều được xác nhận minh bạch, rõ ràng.

II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Soytex cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm chính xác.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bảo hành, đổi trả.
  • Gửi thông báo về đơn hàng, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

2. Phạm vi thông tin thu thập

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Email (nếu có)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ trong Soytex.
  • Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc Soytex không còn nhu cầu sử dụng để phục vụ kinh doanh.

5. Cam kết bảo mật

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu khách hàng.
  • Hạn chế truy cập thông tin cá nhân chỉ cho các bộ phận có liên quan.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu Soytex ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách thanh toán và bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ Shop Soytex qua các kênh chính thức để được hỗ trợ nhanh chóng.

Soytex – Cam kết mua sắm an toàn, thanh toán minh bạch và bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.