CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng bạn đến với website soytex.vn. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang web. Việc bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn vì các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao dịch và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi (nếu có đăng ký nhận).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

  • Liên hệ xác nhận, xử lý yêu cầu khi cần thiết.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin thu thập có thể bao gồm (tùy theo hành động bạn thực hiện trên website):

  • Họ và tên

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng/thanh toán

  • Thông tin tài khoản (nếu có đăng ký)

  • Lịch sử mua hàng, thông tin giao dịch
    Thông tin chỉ được thu khi bạn tự nguyện cung cấp hoặc tương tác với website.

3. Phương thức thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin theo các cách sau:

  • Bạn trực tiếp cung cấp khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, gửi phản hồi hoặc hỏi đáp.

  • Tự động qua hệ thống như cookie, log file hay công nghệ theo dõi tương tác khi bạn sử dụng website.

4. Cách sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp sẽ được sử dụng để:

  • Xử lý giao dịch và đơn đặt hàng.

  • Gửi thông tin xác nhận, hỗ trợ khách hàng.

  • Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu.

  • Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng và phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay sử dụng sai mục đích. Chỉ những người có quyền truy cập (nhân viên, đại diện dịch vụ, đối tác hỗ trợ) mới có thể tiếp cận dữ liệu khi cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi:

  • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

  • Có sự đồng ý của bạn bằng văn bản.

  • Phải chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: dịch vụ giao hàng, thanh toán) để xử lý đơn hàng theo yêu cầu của bạn.

7. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân tại tài khoản của mình.

  • Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin nếu không còn nhu cầu cung cấp.

  • Từ chối nhận các thông tin tiếp thị (nếu đăng ký nhận trước đó).

8. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi bạn yêu cầu xóa, hoặc trong khoảng thời gian luật định phù hợp với mục đích thu thập.

9. Điều khoản sửa đổi

Chính sách này có thể thay đổi tùy theo quy định pháp luật hoặc nhu cầu thực tế của soytex.vn. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website trước khi áp dụng.